Comme beaucoup d’autres secteurs, le marché de l’immobilier a été grandement impacté par le numérique. Cela est d’autant plus vrai qu’il est devenu presqu’impossible pour un agent immobilier aujourd’hui de travailler sans les outils digitaux auxquels il s’est habitué. Les plus répandus (voire indispensables) sont les logiciels CRM immobiliers dont les professionnels se servent pour réaliser l’essentiel même de leurs tâches. Cet article vous amène à la découverte de ces programmes informatiques.
A quoi sert un logiciel CRM immobilier ?
L’acronyme CRM signifie Customer Relationship Management ; entendez par là Gestion de la Relation Client. Les logiciels CRM sont donc des programmes informatiques développés dans le but final d’optimiser et fructifier les services clients des entreprises immobilières. Ils permettent en pratique d’accélérer les ventes et vous offrent une meilleure analyse et un traitement optimal des données clients. Ils centralisent et facilitent la gestion de votre base de données, limitent les erreurs de saisie manuelle et garantissent la traçabilité efficace de vos informations. Ils simplifient ainsi la gestion de votre portefeuille clients et participent à améliorer les performances de votre entreprise. Au besoin, découvrez ce CRM de gestion immobilière.
Les fonctionnalités d’un bon CRM immobilier
Un bon CRM immobilier doit tout d’abord vous permettre de gérer efficacement vos offres, demandes, actes et mandats. Il vous présentera pour cela un tableau de bord qui vous aidera à analyser les données, faire des prévisions de vente et anticiper les besoins des clients. Il doit également faciliter la prospection en diffusant vos campagnes sur internet, publiant vos courriers électroniques et en important certaines données des prospects. Vous pourrez par ailleurs y composer un numéro, éditer votre courrier, envoyer et recevoir vos mails pour une meilleure communication. Vous y lancerez vos campagnes marketing et en assurerez le suivi, créerez et stockerez vos factures, devis et autres catalogues. Telles sont globalement les fonctions qui dans la vie pratique rendront votre CRM indispensable pour votre travail.
